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披薩外送保險業賠怕了 2010-02-08 工商時報【記者鍾志恒／綜合外電報導】

   　美國美式足球NFL超級盃（Super Bowl）總冠軍賽周日開打，是全美年度職業球壇盛事，而在家觀賞球賽的美國球迷大都會叫披薩外送，而使這一天成為披薩業營業最高的一天，然而披薩外送暴增，也使得外送員容易出車禍，對保險業者來說，超級盃跟超級賠錢劃上等號。

   　今年取得轉播權的哥倫比亞廣播公司（CBS）預估超級盃會吸引上億觀眾收看，因為去年收視人數高達9,870萬。有這麼多人呆在家裡觀賽，叫外送披薩幾乎成為首選。披薩連鎖店達美樂（Domino's Pizza）估一晚可賣出900萬片披薩，較平常周日業績多出44％；必勝客也看好銷售大幅增加50％。

   　對於強調準時送達、逾時免錢的披薩業來說當然高興，但對保險業來說卻苦哈哈。由於外送員工作量和壓力同時爆增，車禍很容易發生。保險公司Prime Insurance強調這一天的交通意外事故肯定會變多，暴增的理賠案件是直接跟外送員車禍數量跳升有關。

   　美國勞工部指出披薩外送員是排名名列前茅的危險行業，危險程度僅次於修屋頂工人和電纜維修員。在2008年，每10萬名全職外送員中，有22.8人因意外事故身亡。由於危險度高，有部份保險公司甚至拒絕承保外送員的個人保單。

   　其實意外頻傳對披薩業者也是一種負擔，像達美樂在1993年因為外送員闖紅燈撞壞一名婦人的汽車而被判賠7,800萬美元。由於業者的30分鐘保證送達被視為造成意外的主要元兇，因此像披薩連鎖店Ann Arbor在當年就取消了準時送達的保證。

   　另外，惡劣天氣與酒醉駕駛也讓保險業愁眉苦臉。因為最近美東暴風雪讓民眾要求披薩外送來解決用餐問題，讓外送員必須在惡劣天氣下工作而增加危險。而超級盃讓民眾開懷暢飲，也造成賽事結束後到隔天清晨6點前，成為酒駕意外的高危險期。